キュアぱずがフリーズ多いので運営に問い合わせした結果報告です!

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フリーズ

プリキュアつながるぱずるんをしているみなさんは、何度かフリーズして動かなくなってしまいハートを無駄に消費してしまったことはないでしょうか?1個ならまだいいけど、3個も消費してフリーズするとは海より広い私の心もここらが我慢の限界よですね。

七夕イベントでハートの消費が足りないと言うことで1個でも無駄にしたくない、負けるのは1日1回でコンティニューで倒す日々を送っていました。正直またかとげきむず1でスタート押したらプリキュアが台詞を言いますよね?それなのに言わないし始まらない。いつまで経過しても動かないのであきらめてアプリ終了しました。

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起動するともちろんハートが3個消費しています。挑戦回数は減っていませんね。1回お問い合わせしてみようかなと思いました。

Twitterで端末の不可、通信なんちゃらって回答がきたと見つけたので、数人はお問い合わせしたのかな?私も同じかなと思い質問してみました。

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返信メール内容

弊社にてあらためて確認致しましたが、現在のところ、ご指摘の事象について、弊社サーバ、およびアプリ側に不備等は確認できておりません。

そのため、ご指摘の事象に関しては、ご使用の端末負荷、または通信状態など、ご利用環境の起因した可能性がございます。

なお、頂戴した内容は、弊社開発担当者へ伝え、弊社側の問題が特定できた場合には、修正対応について検討させていただきたく存じます。
ただ、上述の通り、弊社サーバ、およびアプリ側とは異なる要因の場合、弊社での対処は困難なため、現在の状況が継続する可能性がございます。
誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご了承くださいますよう、お願い致します。

はい。同じようなメールがきましたね。悪いのは私のiphoneか?会社の通信状況が悪かったかな?でも家でも同じことあるんだよね?

原因

主に可能性があるとしたら、通信状況と端末の不可ってことですね。通信はWi-Fiあるし、いつもと同じ環境でアプリもキュアぱずしか開いてない。これでもフリーズしてしまう。もうハートを捨てたのと同じってことですね。

対応策

  • 通信状況の良い場所で遊ぶ。
  • 他のアプリを開かないでできるだけ端末に負担を欠けない。

これでもフリーズする時があるのでどうにもできないですね。問い合わせしてもどうにもできないってことです。

ハートの消費を3から1に戻してくれれば良いのだが、ふつうステージは1個なのにな、そろそろハート消費を戻してくれたらうれしいのですがね。

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