[不具合の多いアプリゲーム]アクセス障害動画再生できなくなる現象




不具合の多いアプリゲームでアクセス障害と動画再生できなくなる現象が発生した。障害が多いのは子供向けアニメプリキュアのパズルゲームですが、ゲーム自体は人気がないのだが止められず続けているキュアぱず。2019年11月24日の午後2時くらいからモフルンが登場しアクセス中となりログインできなくなり、タイトル画面から音声とBGMが流れているが一向に画面が切り替わらないなど、たまにこの症状が発生するのだが原因になる可能性と解決方法を記載していきます。

症状と解決策

  1. 起動してもログインできない。
  2. モフルンが出てきてアクセス中でいつまでも変わらない。
  3. 無料コンティニューなどの動画再生ができない。
  4. ゲーム中にエラーコード0と出てくる。

ログインできない

キュアぱずのアイコンをタップし起動しようとしても、モフルンがアクセス中となりいつまで待ってもタイトル画面に行かないという時があり、タイトル画面になっても反応しないことがある。通信状況が悪い場合に起きるのだが、家でやるか会社でやるかなので通信状況が悪い場所で起動していないので原因がよくからない。

この場合は一回アプリを終了してもう一度タップして起動することで正常に作動することができる。もしダメな場合は本体の電源をOFFにしてから、ONにしてゲームを起動してみよう。

モフルン出てきてアクセス中

ゲームをクリアするとアクセス中となりいつまで待ってもコインも経験値の画面に切り替わらず、プリキュアが永遠に喜んでいる状態が続く時がある。30秒経過してもだめなのでホームボタンを押して別の画面にしてキュアぱずを押すと戻ります。終了するとゲームコインも経験値ももらえずハードが消費されるので注意。よくある悪いパターンである。

動画が再生できない

ゲームで敗北した時に動画を再生してコンティニューしたいのだが、動画が再生できず戻る→動画→戻るを往復して結局できずハートが消費されることがある。これが一番悲しいかもしれな症状だ。ヘルプのお問合せQ&Aの通りにやっても何も解決しない役立たずQ&Aである。

動画→戻る→動画→戻るをひたすらやると今まで再生できたのだが、今回はできなかった。まちがってもほうせき使わないようにしましょう。ハート3個捨てた方がマシである。

エラーコード0

ゲームプレイ中に画面に大きくランキング画面に予期せぬエラーが発生しましたエラーコード0と表示されることがあった。遊んでいるのはメインステージでありランキングとは関係ないはずなのに、遊ぶことはできるのだが正直邪魔である。これはもどるをタップすることで通常に戻ります。

twittreでも同じような症状の人がいたので自分だけではないことが確認できた。アクセス障害は春の映画の時にアクセスが多くなり通信が不安定になるこがあったのだが、今回は映画も終わり落ち着いている状態で発生した。

ハピネスエクストラミッションが登場してから数日でこのようなことが起きるとは、ステージ2はどうみてもクリアできないような設定にしていて、正直やりすぎだと思いました。野乃はなチュロスがともだちにいない人はクリアできない可能性がある。




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