2020年9月3日にAmazonから身に覚えのないメールが送られてきました。最近は何も買っていないし定期お得便でもないし何だろう？いつもならAmazonの詐欺メールなら迷惑メールBOXに振り分けられるのですが、どうやら本当にAmazonからのメールのようです。6通もあったので変だと思い開いてみると驚きました。

Amazonからのメール

ご購入ありがとうございます。商品は、PCソフトダウンロードライブラリからご確認いただけます。なお、予約商品については、ダウンロードが可能になりしだい、Eメールでお知らせします。

Amazon.co.jpゲーム&PCソフトダウンロードストアをご利用いただきありがとうございます。ゲームおよびソフトウェアのご購入手続きが完了いたしました。

( ﾟДﾟ)え？Nintendo switch ONLINE利用券(個人プラン3ヶ月)オンラインコード版？なんだこれは購入回数5回って…私は任天堂の思い出はゲームボーイで遊んだ初代ポケットモンスター赤・青しかありません。そして青は四天王を倒してクリアするとデータが消える不良品カセット。ポケモンの銀ではセーブすらできない不良品を手にしたため、任天堂の商品は絶対買わないと心に決めています。そもそもswitch持ってないから購入するはずがありません。

異変に気が付きAmazonアカウントにログインしようとしたら、パスワードが変更されていてログインできない状態でした。やられた(>_<)不正ログインや身に覚えのない商品を購入したりされる被害が多発していますが、ついに私も被害に遭ってしまいました。

平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ご利用者様保護の一環の定常的なモニタリング活動を通じて、お客様のアカウントが無断でアクセスされた可能性があることが判明いたしました。つきましては、お客様の情報を保護するために次の措置を講じました。

お客様のアカウントのパスワードを無効にいたしました。
不正アクセスによって行われた変更につきましては、無効にいたしました。
発送前の注文はすべてキャンセルいたしました。

有効化されるまで5時間ほどお待ちください。

5時間経過後、パスワードをリセットすることが可能となりお客様のアカウントに再度アクセスしていただけるようになります。「サインイン」ページで「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、その後の指示に従ってください。

パスワードのリセット時に何か問題が発生した場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

日本国内のお客様: 0120-899-543
日本国外のお客様: 81-22-745-6363

また、以下を行ってください。

次回注文時にお客様のお支払い方法に関する全ての情報を再入力する。
最近アカウントに追加した任意の住所を再入力する。
ご利用の定期(会員)サービスなどを確認する。
情報を更新する必要がある場合があります。

この人物がお客様のサインイン情報を入手した経緯につきましては、当サイト外で発生したことですので、Amazonでは把握しておりません。不正アクセスの手口としては、悪意のあるソフトウェアを使用してユーザーのキーストロークをキャプチャする、よく使用されるパスワードを試す、アカウント情報を求める詐欺メールを送る(通称フィッシング)といったやり方が考えられます。

パスワード無効、不正アクセスにより行われた変更を無効、発送前の注文は全てキャンセルとのメールが届きました。5時間後にアカウントにログインすることができます。指示に従い登録されているメールアドレスにパスワードが送られてくるのでログインして新しいパスワードを設定します。

問題なのは登録していたクレジットカード情報が盗まれてしまった可能性が高いことです。アカウントサービスにて最後の4桁は表示されてるので、Amazon以外で使用されるかもしれません。来月以降のカード明細を確認して、身に覚えのない請求があったら、クレジットカード会社に連絡しましょう。

時々パスワードを変更したほうがいいってことですね。あんまり変えすぎるとパスワード忘れるかもしれないので、メモすることを忘れずに。